1. 무엇이 하고 싶은가

1.1 생존의 문제

(1) 어떤 방식의 커머스를 하고 싶어?

💡용어

• SOURCE = 원천, 근원, 자원
• SOURCING(소싱) = 대외구매, 흔히 외국으로부터의 구매
• Insourcing (인소싱)은 내부 인원,
• Outsourcing (아웃소싱)은 외부 기업이나 개인 프리랜서에게 업무를 일괄 위탁하는 것

아웃소싱에 대한 관심이 높아진 가장 큰 요인은 ‘비용’이다. 시장이 변화하면서 임금 성장률이 빠르게 증가하면서, 더이상 내부인력만으로 업무를 해결하기가 어려워진 것

1. 공동구매(판매자) : 생산에는 관여하지 않고, 상품의 판매만 담당하는 것 - 즉, 유통

   • 장점 : 상품 소싱에 대한 부담이 없다.

2. 콜라보(생산자) :

   • 상품에 대한 전문성과 기술력은 기업이 갖고 있는 경우가 대다수이기에, 개인의 역할은 제한적이다
   • 디자인과 마테킹 홍보적인 부분에만 개인이 관여하고,
   • 생산, 제작, 배송, CS 이런 부분들은 기업이 담당하는 경우가 거의 대부분
   • 제작/재고에 대한 리스크는 모두 기업이 진다.
   • 에이전스에서 보통 510% 수익, 인플루언서는 2030%의 수익을 가져감

3. 자체 생산(브랜딩)

   • 기획-디자인-제작-배송-CS-재고 관리의 모든 프로세스를 담당
   • 공동구매 10개보다 콜라보 1개가 어렵고, 콜라보 10개보다 브랜드 1개가 더 힘들다.
   • 그러기에 브랜딩을 운영하려면, 최소한 팀 단위 혹은 기업 단위로 진행한다.
   • 책임질 것이 많지만, 대신에 자율성이 보장된다.
   • e.g. 브랜드를 만들어서 생존한다.

2. 내가 가진 무기는 무엇인가

1. 하고 싶은 것이 많다
2. 그걸 추진하려는 것
3. 한 번 추진한 일은 꾸준히 한다는 것

여기까지 기획의 5%를 차지한다.

3. 내가 가진 무기로 어떻게 할 것인가

3.1 무엇을 만들 것인가

1. 상품 기획
   • 내가 가장 잘 알고 있는 것을 건드리는 것이 좋다. (e.g. 연간 플래너)
2. 컨셉
   • 성장
3. 누구에게 팔 것인가? (타겟)
   • 성장욕구가 있는 사람들
   • e.g. 일정 관리가 필요한 프리랜서, 요가나 다이어트, 수영이나 미라클모닝 등 자기개발에 진심인 사람
     • 프로젝트 단위로 일을 하는 회사원들
     • 수능이나 큰 시험을 하는 사람
     • 아이의 성장을 담고싶은 등의 모든 성장에 관심있는 사람들
4. 언제 팔 것인가
   • e.g. 플래너는 새해에 팔리는 거니까, 11월부터 팔아야 겠다.
   • e.g. 그러면 일정은 9월에 프로젝트가 들어간다.

3.2 디자인

1. 레퍼런스를 수집한다. (구글, 네이버, 핀터레스트 등의 각종 사이트에서 ‘연간 플래너’ 검색)
   • 마음에 드는 것을 아카이빙한다.
   • e.g. 디자인 요소가 빠진 심플한 모양이면 좋겠다.
2. 디자이너 찾아서 완성 (여기까지 2달 걸림)

3.3 제품 생산

1. 공장 선택 (e.g. 연간 플래너 : 지관, 인쇄소, 스티커, 뽁뽁이)
2. 얼마나 생산할 것인가
   • 재고를 최소화하기 (e.g. 5000개의 요청이면, 3000개 정도로 적게 제작)
3. 어디에 보관, 포장, 배송할 것인가
   • 카페24에서 제공하는 풀필먼트(배송에 관한 모든 서비스) 서비스 등의 대행 업체를 사용

3.4 판매

1. 어디서 판매할 것인가 : 온라인
   • 스룩페이와 같은 SNS 결제 플랫폼을 사용
   • 인스타, 블로그, 유튜브로 판매하는 대부분이 스룩페이를 사용
   • 카페24에 홈페이지 개설
2. 가격을 어떻게 할 것인가
   • 원자재 가격에서 생각
3. 수익률
   1. 자신의 인건비를 제외하고 30%
   2. 부가세, 카드수수료를 내고 원활한 이용 가능
   3. 플랫폼 수수료는 평균 10~30%이기에, 타 플랫폼 입점은 신중히 결정
4. 배송비
   1. 배송비는 3000으로 픽스, 제주도 역시 배송비 3000원 픽스

3.5 마케팅

1. 마케팅의 목적 === 매출 증대
   • 매출 증대 = 가격 x 노출수 x 전환율
2. 노출수를 높이는 방법:
   • 블로그 광고, 키워드 광고나 SNS 광고, 유튜브 광고
   • 이런 광고를 하게되면 수익률 30%를 맞출 수 없게 된다.
   • 유튜브, 블로그 등 자체 채널을 만들어 더 많이 노출시키기
3. 전환율(Conversion Rate)을 높이는 방법:
   • 상세페이지의 완성도를 높이기 (읽기 좋고, 시연성 좋게)
   • cf. 전환율 : 특정한 행위를 한 방문자의 비율

3.6 CS

사람들이 어떤 불만을 갖고 있는지, 어떤 의견을 갖고 있는지 파악

3.7 재고/반품 관리